Специальные предложения:




Словарь терминов


АВИАТАРИФ - стоимость перевозки одного пассажира на самолете на определенное расстояние. В международных перевозках различают индивидуальные, групповые, обычные и специальные авиатарифы.

АМЕРИКАНСКИЙ ПЛАН -гостиничный тариф, включающий в себя стоимость размещения и трехразового питания.

АНГЛИЙСКИЙ ЗАВТРАК -полный завтрак, обычно включает в себя фруктовый сок, яичницу с ветчиной, тосты, масло, джем и кофе или чай.

АННУЛЯЦИЯ -отмена туристической поездки.

АПАРТ-ОТЕЛЬ -гостиница, номера в которой состоят из апартаментов.

АПАРТАМЕНТЫ-тип номеров в гостиницах, по своему оформлению приближенные к виду современных квартир, включая места для приготовления еды (стоимость питания обычно не включается в стоимость номера).

БАГАЖНАЯ КВИТАНЦИЯ - оформляемый авиакомпанией и выдаваемый пассажиру при регистации багажа официальный документ, подтверждающий, что авиакомпания берет на себя перевозку этого багажа и выдачу его пассажиру по окончании перевозки.

БЕРЕГОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ - совокупность услуг (экскурсий, театральных представлений и т.д.), предоставляемых участнику круиза в портах захода круизного судна в период его стоянки.

БЕСПОШЛИННЫЙ ВВОЗ - пропуск для перевоза через таможенную границу соответствующей страны товаров без обложения их ввозными пошлинами. Обычно беспошлинно пропускаются предметы личного обихода в разумных пределах.

БЛОК-ЧАРТЕР - аренда определенной части транспортного средства на один или несколько регулярных рейсов.

БОНУСНАЯ СИСТЕМА АВИАКОМПАНИЙ- система премий для клиентов конкретной авиакомпании за достижение установленных показателей числа продолжительности полетов, летных часов и т.д.

БРОНИРОВАНИЕ- предварительное закрепление за определенным туристом (пассажиром) мест в гостиницах или на транспортных средствах, билетов в культурно-зрелищные учреждения на определенную дату.

БУНГАЛО - отдельная постройка, используемая для размещения туристов, часто предлагается в тропических и южных странах.

БЮРР ОБСЛУЖИВАНИЯ - бюро в гостинице, осуществляющее разнообразный информационный сервис, валютно-финансовые операции, обеспечение его транспортными билетами и билетами для посещения культурно-зрелищных мероприятий, организацию медицинской помощи.

ВАУЧЕР - документ, выданный туристской или транспортной фирмой в подтверждение того, что турист оплатил конкретные виды услуг: проживание в гостинице, питание, экскурсионное обслуживание, проезд на транспорте и т.д. и являющийся основанием для получения этого обслуживания.

ВИЗА - специальное разрешёл ние соответсвующих органов иностранного правительства на въезд, выезд, проживание или проезд через территорию данного государства.

ВСЕ ВКЛЮЧЕНО (all inclusive) - система обслуживания в отелях, при которой питание, напитки (чаще всего местного производства) и отдельные виды услуг не требуют дополнительной оплаты. Разновидностью данной системы обслуживания является система max inclusive, когда перечень дополнительных услуг может быть существенно расштирен и включать бесплатное пользование сауной, парикмахерской, занятия различными видами спорта и т.д.

ВСТРЕЧА И ПРОВОДЫ - набор услуг (помощь переводчика, поднос багажа, автотранспорт), предоставляемым туристам при их доставке с ж/д вокзала, из аэро- или морского порта в гостиницу и обратно.

ГИД - проводник-профессионал, показывающий туристам достопримечательности города или местности.

ДАЙВИНГ - подводное погружение с аквалангом.

ДОРОЖНЫЙ ЧЕК - банковское платежное средство, которое может быть обменено на наличные деньги в той валюте, в которой оно выписано, или на эквивалентную сумму в иностранной валюте по действующему курсу. Банки, выдающие дорожные чеки, гарантируют полный возврат денег в случае утери этих чеков в результате кражи, уничтожения и т.п.

ДЬЮТИ-ФРИ ((duty free) - система беспошлинной торговли в аэропортах, на бортах самолетов,паромах и других транспортных средств, или в отдельных местах посещения иностранцев (как правило, сигареты, вино, парфюмерия и сувениры).

ЕВРОЛАЙН - международная ассоциация перевозчиков, об’единяющая 35 крупных европейских автобусных компаний. Система Евролайн соединяет между собой 21 крупнейший город Европы. При использовании специального проездного билета Евролайн-пас можно получать значительные скидки в течение от 30 до 60 дней на пассажирские автобусные рейсы по Европе без возрастных ограничений.

ЕВ� ОПЕЙСК�?Й ПЛАН - гостиничный тариф, включающий в себя только стоимость размещения (без стоимости питания).

ЖЕЛЕЗНОДО� ОЖНЫЙ К� У�?З - железнодорожная туристская поездка в течение несколькоихдней по круговому мар�?руту с использованием поезда не только для передвижения, но и для предоставления туристам размещения, питания и т.д. с остановками по мар�?руту для проведения экскурсий.

ЗАМКНУТЫЙ К� УГОВОЙ МА� Ш� УТ - круговой мар�?рут с транспортировкой пассажиров до места назначения и обратно одним и тем же видом транспорта.

ЗЕЛЕНЫЙ КО� �?ДО� - место пересечения границы для провоза вещей, не подлежащих обязательному таможенному декларированию.

�?НД�?В�?ДУАЛЬНЫЙ ТУ� - тур с определенным набором туруслуг, заказанный клиентом (или неболь�?ой группой) по своему усмотрению, включая размещение, питание, трансфер, экскурсионную и развлекательную программу.

�?НКЛЮЗ�?В-ТУ� - основной вид индивидуального или группового тура. Как правило, представляет собой жестко спланированную по мар�?руту, времени, сроку, набору и качеству услуг поездку, которая продается потребителю как неразделимый на элементы товар по общей цене, обычно включаю�?ий в себя стоимость как обслуживания, так и проезда по мар�?руту.

�?НТЕ� -� АЙЛ - система проездных билетов на железнодорожном транспорте, позволяющая в течение определенного срока действия ездить внутри зоны билета без ограничений.

КА� ТОЧКА П� �?БЫТ�?Я - специальный бланк, заполняемый пассажиром, прибывающим в другую страну самолетом или теплоходом и сдаваемый пограничной службе.

КАЙОН�?НГ -спуск по горным рекам и водопадам в гидрокостюмах без применения плавсредств.

КЕМПЕ� - турист, путе�?ествующий на автотранспорте и пользующийся кемпингом.

КЕМП�?НГ - лагерь для автотуристов, оборудованный палатками или другими легкими сооружениями летнего типа (например, бунгало), автомобильной стоянкой, системой водоснабжения и канализации и оснащенный приспосаблениями для приготовления пищи.

КЛАСС - разряд пассажирских железнодорожных вагонов, кают на теплоходах, мест на самолетах, устанавливаемый в зависимости от степени удобств, предоставляемых пассажирам (туристам).

КОМБ�?Н�?� ОВАННЫЙ Б�?ЛЕТ - билет на поездку с использованием двух и более транспортных средств (например, самолет-теплоход, поезд-автобус и т.д.)

КОМПЛЕКСНОЕ ОБСЛУЖ�?ВАН�?Е - стандартный набор туристических услуг, обычно включающий в себя встречу и проводы, размещение в гостинице, питание и экскурсионное обслуживание.

КОНТ�?НЕНТАЛЬНЫЙ ЗАВТ� АК - легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема.

К� У�?З - морская или речная туристская поездка на теплоходе, используемом как средство перевозки, размещения, питания, развлечений и т.д., включающая в программу береговое обслуживание.

МАН�?ФЕСТ - список членов команды и пассажиров морского пассажирского судна с указанием паспортных данных.

МА� Ш� УТ - заранее намеченный или установленный путь следования путе�?ественников (туристов) или транспортных средств.

МЕЖДУНА� ОДНЫЙ СТУДЕНЧЕСК�?Й Б�?ЛЕТ - – документ определенной формы, подтверждающий факт учебы в университете или другом выс�?ем учебном заведении, для получения ряда льгот студентами при совер�?ении туристических поездок.

МОД�?Ф�?Ц�?� ОВАННЫЙ АМЕ� �?КАНСК�?Й ПЛАН - гостиничный тариф, включающий в себя стоимость размещения и двухразового питания (завтрак и обед или завтрак и ужин).

МОТЕЛЬ - гостиница для автотуристов, расположенная на автостраде, как правило, оборудованная гаражом, станцией технического обслуживания, автозапрвочной станцией и другими службами, необходимыми автотуристам.

НЕО� ГАН�?ЗОВАННЫЙ ТУ� �?ЗМ - самодеятельные поездки туристов, как правило, организуемые самими туристами без помощи туристского сбытового аппарата; оплата услуг обычно производится по мере пользования ими.

НО� МА БАГАЖА - максимальный вес или габарит багажа, принимаемого авиакомпанией к бесплатной перевозке. Нормы дифференцированы по классам пассажирских мест.

ОЗНАКОМ�?ТЕЛЬНАЯ ПОЕЗДКА (� ЕКЛАМНЫЙ �?Л�? �?НФО� МАЦ�?ОННЫЙ ТУ� ) - бесплатный или льготный тур, организуемый для турагентств и (или) сотрудников авиакомпании с целью их ознакомления с определенными туристскими мар�?рутами и центрами.

О� ГАН�?ЗАТО� ТУ� А - частное лицо (иногда турагент) или организация, собирающая группу туристов для участия в туре, предлагаемом тиристской фирмой. Как правило, организатору тура может предоставляться возможность бесплатной поездки по данному мар�?руту.

О� ГАН�?ЗОВАННЫЙ ТУ� �?ЗМ - поездка, организуемая туристскими фирмами по стандартному или разработанному самим туристом мар�?руту.

ПАНС�?ОН - неболь�?ая частная гостиница (на 5-10 номеров), в которой обслуживание гостей обеспечивается владельцем или семьей, которые обычно проживают в этом же здании.

ПА� К�?НГ - место для стоянки автотранспорта.

ПА� ОМ - самоходное судно, специально оборудованное для перевозки пассажиров и транспортных средств (автомобилей, ж.д вагонов и пр.) при перевозке через водоемы (моря, проливы и пр.).

ПЕ� ЕВЕС БАГАЖА - изли�?ки багажа (по весу и габаритам) сверх установленного авиакомпанией предела, перевозка которых оплачивается пассажирами дополнительно.

ПЛАН-КА� ТА - схема расположения мест в каютах или купе.

ПЛАЦКА� ТА - дополнительная к проездному билету карточка или ж/д квитанция на право занятия определенного места в поезде дальнего следования.

ПОЛЕТНЫЙ КУПОН - часть билета, в обмен на которую авиакомпания предоставляет пассажиру перевозку на указанном в ней участке.

ПОЛНЫЙ ПАНС�?ОН - вид питания в гостиницах, при котором в стоимость проживания включается трех- или четырех-разовое питание.).

ПОЛУПАНС�?ОН - вид питания в гостиницах, при котором завтрак и ужин или завтрак и обед включены в стоимость проживания.

ПО� Т ЗАХОДА - пункт промежуточной стоянки морского пассажирского судна, предусмотренный его мар�?рутом.

ПО� ТОВЫЙ СБО� - сбор, взимаемый с пассажиров при их прибытии в како-либо город или страну, при отъезде из какого-либо города или страны в случае прохождения ими через морской, речной или аэропорт.

ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН - карточка, выдаваемая пассажирам на авиа- и морских линиях, которую они обязаны сдать контрольной службе при посадке.

П� ЯМОЙ � ЕЙС - рейс, при котором пассажир не делает пересадок на всем пути следования от пункта вылета до пункта назначения.

ПЭК�?ДЖ-ТУ� - любой тур (индивидуальный или групповой), включающий в себя некоторый набор услуг (перевозка, размещение, питание, экскурсии и т.д.), общая продажная стоимость которого равна стоимости его элементов.

� АСЧЕТНЫЙ ЧАС - момент начала (окончания) суток (обычно 12.00 часов дня), до наступления которого клиент гостиницы обязан освободить номер либо оплатить полностью или частично следующюю ночевку.

� АФТ�?НГ - сплав по горным рекам на лодках, катамаранах или плотах, не оборудованных моторными средствами.

� ЕГ�?СТ� АЦ�?ОННАЯ КА� ТОЧКА - выдаваемый в ряде стран пограничными властями временным посетителям при въезде в страну и возвращаемый ими пограничным властям при выезде из страны документ, подтверждающий регистрацию этих посетителей властями данной страны.

� ЕГУЛЯ� НЫЙ � ЕЙС - рейс, выполняемый постоянно в течение определенного срока в соответсвии с заранее опубликованным расписанием.

� ЕКЛАМАЦ�?Я - претензия; заявление одной стороны о том, что другая сторона не выполнила (полностью или частично) лежащих на ней обязательств, и требование в связи с этим соответствующего возмещения.

� ЕКЛАМНЫЙ ТУ� - бесплатный или льготный тур, организуемый для турагентств и (или) сотрудников авиакомпании с целью их ознакомления с определенными туристскими мар�?рутами и центрами.

� ЕЦЕПЦ�?Я - общий зал или комната в гостиницах для приема, регистрации и оформления гостей, а также нахождения дежурных-портье для приема и выдачи ключей от номеров и выполнения различного вида поручений гостей отеля.

� УЧНОЙ БАГАЖ - вещи, которые пассажиру разре�?ено авиакомпанией без дополнительной платы перевозить при себе, причем ответственность за сохранность ручного багажа лежит на самом пассажире.

САФА� �? - туристическая поездка с целью охоты или знакомства с местной природой, как правило в странах Центральной Африки.

СЕМЕЙНЫЙ ПЛАН - система скидок со стоимости размещения, предоставляемых в некоторых странах гостиницами членам одной семьи, путе�?ествующим вместе.

СЕ� Т�?Ф�?КАЦ�?Я ТУ� УСЛУГ-процедура проверки качества предлагаемых продуктов туристской фирмы с последующей выдачей сертификата соответствия качества.

С�?СТЕМА ФО� ТУНА -продажа пакета туруслуг со скидкой за размещение без указания конкретной гостиницы, название которой становится известно при приезде на место отдыха. При этом гарантируется размещение в отеле определенной категории.

СК�?-ПАСС -разре�?ение или пропуск на пользование подъемниками в определенном месте для спуска на горных лыжах или сноуборде.

СНОУБО� Д-спуск по снегу с горных склонов на специально оборудованной доске.

СОП� ОВОЖДАЮЩ�?Й - служащий туристической фирмы, в обязанности которого входит сопровождение туристов по мар�?руту, организация размещения, питания и перевозки.

ТАЙМШЕ� - покупка права пользования номером на одну-две недели в том или ином месте в течение продолжительного периода. При этом создаются условия для обмена местами отдыха, что позволяет владельцам тайм�?еров менять место отдыха.

ТАКС-Ф� �? (tax free)- система частичного возврата налога на добавленную стоимость в ряде стран при покупке и вывозе товара иностранцами. Как правило, используется в крупных магазинах при приобретении товара свы�?е определенной суммы. Деньги могут возвращаться при пересечении границы или в стране постоянного пребывания.

ТАМОЖЕННАЯ ДЕКЛА� АЦ�?Я - письменное или устное заявление со стороны туристов таможенным властям при пересечении границы, содержащее сведения о перевозимых туристами вещах и предметах.

ТАМОЖЕННАЯ ПОШЛ�?НА - налог, которым облагаются некоторые товары, пропускаемые через границу какой-либо страны.

ТАМОЖЕННЫЕ ЛЬГОТЫ - частичное или полное освобождение от уплаты таможенной по�?лины на ввоз в страну предметов или товаров, обычно облагаемых по�?линой; частичное или полное снятие ограничений на вывоз из страны определенных предметов или товаров.

ТАМОЖНЯ - государственное учреждение, осуществляющее контроль и пропуск товаров и личных вещей, провозимых через гранцу, и взимание таможенной по�?лины.

ТА� �?ФЫ АВ�?АБ�?ЛЕТОВ - дифференцированная система оплаты авиаперевозки в зависимости от уровня предоставляемых услуг, условий использования, обмена и возврата авиабилетов. Некоторые виды тарифов: экскурсионный – бронь в любой день, обратная дата может быть открыта в пределах срока действия тарифа, сдача билета в любой момент с потерей неболь�?ой суммы. Молодежный – скидка около 20% от основного экскурсионного тарифа. Групповой льготный тариф для группы от 6-10 человек на срок пребывания от 6 дней до 1 месяца. А� ЕХ – бронь не менее, чем за 7 дней, дата вылета туда и обратно строго фиксированы, �?траф при сдаче билетов за 7 дней – 50%, при более позднем сроке сдачи билетов деньги не возвращаются. � ЕХ – бронь в любое время, дата вылета строго фиксируется, �?траф 50% при возврате билета до регистрации вылета.

ТОПЛЕС - использование купальника без верхней части (в некоторых странах не рекомендуется или запрещается).

Т� АНЗ�?Т - провоз пассажиров (туристов) из одной страны в другую через промежуточную страну.

Т� АНСФЕ� - любая перевозка туриста внутри туристского центра (доставка с вокзала, аэропорта или морского порта в гостиницу и обратно; с одного вокзала, аэро- или морского порта на другой; из гостиницы в театр и обратно).

Т� ЕКК�?НГ - пе�?ие походы по пересеченной местности без специальной подготовки участников.

ТУ� - туристкая поездка по определенному мар�?руту в определенный срок с определенным комплексом услуг (перевозка, размещение, питание и др.). � азличается индивидуальное и групповое путе�?ествие.

ТУ� ДОКУМЕНТЫ - документы, выдаваемые туристам обслуживающей их туристской фирмой в обмен на ваучер в первом пункте обслуживания (гостиничные талоны, талоны на питание и экскурсии), против которых туристам предоставляются конкретные туристические услуги.

ТУ� �?СТСКАЯ Ф�?� МА - предприятие, осуществляющее сбыт туристических услуг потребителям. В зависимости от функций, выполняемых туристическими фирмами, их разделяют на турагентов и туроператоров.

ТУ� �?СТСКОЕ АГЕНТСТВО - розничная туристская фирма, занимающаяся реализацией туров населению, организуемых оптовыми туристическими фирмами, а также продажей потребителям отдельных туристических услуг (транспортных билетов, экскурсий и т.п.).

ТУ� ОПЕ� АТО� - оптовая туристическая фирма, занимающаяся разработкой туров, рассчитанных на массовый потребительский спрос, их рекламой и сбытом через сеть розничных турагентов.

ФО� С-МАЖО� - обстоятельство, наступление которого не могло быть предотвращено стороной, ответственной за исполнение обязательства, и являющееся причиной неисполнения последнего (например, война, стихийное бедствие и т.п.).

ФОТОСАФА� �? - туристская поездка с целью фотографирования редких животных и растений в естественных условиях их обитания.

Ф� АХТОВАН�?Е - заключение чартера.

ХОСТЕЛ - разновидность гостиниц с неболь�?им набором услуг.

ЧА� ТЕ� - договор между владельцами транспортного средства (теплохода, самолета, автобуса и т.п.) и фрахтователем (нанимателем) на аренду всего транспортного средства или его части на определенный рейс или срок.

ШЕНГЕНСКАЯ В�?ЗА - единая виза сроком до трех месяцев, которая дает возможность беспрепятственно передвигаться по территории стран Шенгенской группы(Германия, Франция, Бельгия, Голландия, Люксембург, �?спания, Португалия, �?талия и др.) в течение срока действия визы.

ШВЕДСК�?Й СТОЛ - вид самообслуживания в ресторанах, кафе, отличающийся тем, что посетители за единую усредненную плату получают любое количество блюд по своему выбору из числа предлагаемых, заранее выставленных в зале.

ШОП-ТУ� - туристская поездка, целью которой является покупка определенных видов товаров, характерных для страны пребывания.


Список сокращений, встречающихся в предложениях тур фирм и туроператоров.

BB - bed & breakfast завтрак.

HB - half board система питания "полупансион": завтрак и ужин

FB - full board система питания "полный пансион": завтрак, обед и ужин

AI - all inclusive система питания "все включено": питание и напитки местного производства в течение дня

UAI - ultra all inclusive система питания "ультра все включено": питание и напитки местного и импортного производства в течение дня

DBL - double двухместное проживание

SNG - single одноместное проживание

DBL+EXB - double+extra bed двухместное проживание с дополнительной кроватью

AGE - возраст

ADL - adult взрослый

CHD - child ребенок от 2-х лет

INF - infant ребенок до 2-х лет

PAX - человек

MAIN BUILDING - основное здание

BUNGALOW - строение, стоящее отдельно от основного здания

HV1 - категория отеля холидэй вилладж 1

STANDARD ROOM - стандартная комната

CORNER ROOM - угловая комната

FAMILY ROOM - семейная комната

FAMILY APARTMENT - семейные апартаменты

WITH BALCONY - комната с балконом

WITHOUT BALCONY - комната без балкона

SEA VIEW - комната с видом на море

GARDEN VIEW - комната с видом на сад

MOUNTAIN VIEW - комната с видом на горы

ROH - run of the house размещение на усмотрение отеля
 


создание сайта